Puncte:3

Cum îmi diagnosticez problema, când nu sunt sigur dacă este o problemă hardware sau software?

drapel cn

Am o problemă. Nu sunt sigur dacă este o problemă hardware sau software, dar aș dori să stabilesc cauza problemei, astfel încât să o pot remedia. Cum pot face acest lucru?

muru avatar
drapel us
Întrebările canonice sunt în general create ca țintă pentru duplicatele comune. Ce fel de întrebări vor fi un duplicat al acesteia, care pur și simplu nu vor lipsi în mod inutil de detalii?
cocomac avatar
drapel cn
@muru Nu mi-a venit ideea pentru asta, era pe [lista de întrebări canonice dorite](https://meta.askubuntu.com/q/3073/), iar aceasta a fost adăugată în revizuirea #12 de Bryce. Acestea fiind spuse, nu cred că orice întrebare ar fi o dublură. În schimb, ar fi conectat pentru pașii de depanare. Acestea fiind spuse, dacă te uiți în secțiunea Linked a barei laterale, un utilizator cu repetare înaltă a sugerat că unele întrebări (nu grozave) sunt o copie a acesteia.
muru avatar
drapel us
Această listă este inutilă ca indicator - nu este posibil să se voteze sugestiile de întrebări individual și practic oricine poate edita lista.
cocomac avatar
drapel cn
@muru Sigur, dar +6/-0 la această întrebare indică faptul că este o întrebare decentă. Are două voturi apropiate (1x necesită detalii sau claritate, 1x prea larg), iar răspunsul are +11/-0, deci indică o întrebare rezonabilă + răspuns. De asemenea, dacă nu crezi că ar trebui să fie o întrebare canonică, atunci ai fi putut s-o elimini din listă. Dar indiferent, dacă nu vă place această întrebare, atunci votați-o în contra sau VTC dacă simțiți că este prea largă. Lista este +19/-0, deci cred că consensul este că este o listă utilă.
muru avatar
drapel us
Această întrebare a devenit o întrebare fierbinte de rețea, așa că voturile sunt în mare parte lipsite de sens (utilizatori aleatori de pe site-urile de rețea vin aici, vezi postarea interesantă fără idee despre utilizarea obișnuită a site-ului și votul pozitiv - și nu poate vota în contra, deoarece bonusul de asociere acordă doar privilegii de vot pozitiv, nu voturi negative. .) (Deși pentru un HNQ, +6 este destul de slab - aceștia primesc de obicei zeci de voturi.) Și nu există nicio dovadă că +19 de pe meta postare este pentru a susține lista de sugestii - ar putea fi foarte bine pentru a avea o listă de posturi existente.
cocomac avatar
drapel cn
Apoi VTC sau votul negativ, după cum credeți că este corect. V-ați deranja să explicați de ce ați eliminat anunțul de întrebare canonică, totuși? Am văzut [o întrebare diferită](https://askubuntu.com/q/141606/1438484) care o includea, așa că m-am gândit că și eu ar trebui...
muru avatar
drapel us
Ar fi bine dacă există dovezi de sprijin rezonabil pentru că aceasta este o întrebare canonică.Nu văd niciunul aici. Având în vedere raționamentul arătat aici până acum, aș putea doar să editez toate întrebările mele în acea postare meta și apoi să trimit această notificare și pe toate acestea.
Barry Martin avatar
drapel cn
Referitor la „cred că memoria/RAM-ul este proastă” acolo sus (nu am destulă reputație ca să fac un comentariu) rulează al doilea test mai amplu chiar dacă primul indică bun. Am avut o problemă în urmă cu un an cu un stick prost -- testul rapid a indicat că nu există nicio problemă. Barry
waltinator avatar
drapel it
„Am acest container sigilat, opac, care conține un lacăt și 512 chei. Care cheie funcționează? Citiți https://askubuntu.com/help/how-to-ask și https://askubuntu.com/help/formatting
cocomac avatar
drapel cn
@waltinator La ce te referi? Un comentariu șters? Comentariul tău nu pare să aibă sens în contextul acestei întrebări...
Someone avatar
drapel my
Bună! De ce ți-ai închis propria întrebare?? Motivul „Necesită detalii și claritate” nu mi se pare potrivit. Recunosc că sunt unul dintre alegătorii apropiați, dar nu am închis votul pentru „Necesită detalii și claritate”, l-am votat ca o copie a [Va funcționa dispozitivul meu cu Ubuntu](https://askubuntu.com/ q/986878/1460940), dar ulterior mi-am retractat votul apropiat și am șters comentariul (cred că am uitat să-mi retrag votul apropiat). Ar trebui să o nominalizăm (sau eu) pentru redeschidere? Preocupări?? Gânduri?? @cocomac
Puncte:8
drapel cn

Este destul de ușor. Luați un stick USB. Sugerez 32 GB, dar funcționează și alte dimensiuni. Faceți o copie de rezervă a tot ceea ce este important pe acest stick USB, pentru că vom pune un live CD pe el.

Există câteva soluții posibile de aici. Alegeți calea corectă, în funcție de problema.

Crearea unui Ubuntu LiveCD

Acesta nu este un pas de depanare în sine, dar îl menționez de mai multe ori, așa că îl fac separat.

  1. Descărcați cel mai recent (nu LTS și nu experimental, ci cel mai recent și acceptat) lansarea Ubuntu Desktop de la site-ul Ubuntu.
  2. Verificați descărcarea. Nu trebuie, dar vă sugerez, mai ales dacă conexiunea dvs. la internet nu este grozavă. Urmareste pasii pe Wiki Ubuntu.
  3. Apoi, trebuie să scrieți ISO pe unitatea flash. Poți să folosești dd, dar pentru că este ușor să dai peste cap, sugerez balenaEtcher in schimb (fara afiliere, dar imi place). Descărcați Linux versiune pe 64 de biți. Deschideți un terminal și navigați până unde descărcat .zip e probabil ~/Descărcări). Dezarhivați .zip dosar cu dezarhivați balena-etcher-electron-X.Y.Z-linux-x64.zip. Faceți AppImage în interiorul .zip executabil cu chmod +x balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage. Rulați-l cu ./balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage.
  4. Selectați ISO, unitatea flash și apăsați Flash!. Așteptați să se termine și reporniți pe unitatea flash.

Cred ca memoria/RAM este proasta

  1. Descarca MemTest86.
  2. Deschide balenaEtcher. Selectați ISO pe care l-ați descărcat de la pasul #1 și stick-ul USB. Aceasta este ultima ta șansă de a face backup oricăror date de pe unitatea flash înainte ca aceasta să dispară pentru totdeauna. presa Flash!. Așteptați să se termine și verificați.

Notă: Puteți sări peste pașii de mai sus dacă utilizați un hardware bazat pe Dell. Laptopurile Dell includ deja MemTest86 în mod implicit.

  1. Reporniți computerul și porniți pe stick-ul USB (în meniul de pornire, selectați unitatea flash).
  2. Rulați un test de memorie. Dacă eșuează, aveți o problemă de memorie. Înlocuiți stick-urile proaste ale memoriei RAM.

Cred că discul meu a avut o problemă

Puteți face acest lucru fie de pe un CD live (vezi mai sus), fie de pe sistemul dumneavoastră principal. Pentru un HDD, verificați datele SMART. Vedea Aici pentru modul de interpretare a acestor numere. Dacă aveți un SSD, puteți încerca totuși să verificați datele SMART ca un HDD, dar puteți verifica și indicatorul de uzură (o măsurătoare a cât de uzat este SSD-ul dvs.). Pentru asta, vezi acest raspuns.

De ce nu funcționează hardware-ul XYZ?

În primul rând, verificați ceea ce este evident (este conectat)? Nu treceți prin întreg acest proces pentru a realiza că v-ați conectat stick-ul USB la un port Ethernet. Da, se întâmplă.

Ai făcut asta? BINE. Creați un Ubuntu Live CD cu cea mai recentă versiune a Ubuntu. Nu LTS, cea mai recentă versiune. Consultați instrucțiunile de mai sus. Porniți-l și apăsați Încercați Ubuntu. Acum, încercați să reproduceți problema sau vedeți dacă „funcționează”. Dacă o face, da. Faceți upgrade la acea versiune de Ubuntu (după ce faceți o copie de rezervă) și ar trebui să funcționeze. Terminat. Dacă nu, căutați online pentru a vedea dacă altcineva are. Dacă nu, verificați rezultatul dmesgși vezi dacă există ceva relevant acolo. De asemenea, puteți încerca să faceți un CD live cu cea mai recentă versiune beta a Ubuntu, dar aceasta nu este stabilă, așa că nu v-aș sugera decât dacă știți ce faceți. Desigur, simțiți-vă liber pune o intrebare aici. Nu uitați să furnizați detaliile sistemului de operare (versiunea etc.) și ce ați încercat. Nu totul funcționează cu Ubuntu, așa că s-ar putea să nu ai noroc.

cocomac avatar
drapel cn
Să [continuăm această discuție în chat](https://chat.stackexchange.com/rooms/132811/discussion-between-cocomac-and-someone).
Puncte:1
drapel ca

WIFI

AP <=> Punct de acces Wifi, Router

  • AP-ul vecin este puternic, creând dispute
    Folosind un smartphone, descărcați de ex. Analizor Wifi (gratuit, reclame) și lăsați-l să vă verifice AP-ul cu cele vizibile în apropiere.
    O posibilă soluție la problemele de viteză sau de acces problematice este:
    Asigurați-vă că aveți AP pe un canal fix, definit ca o alegere „bună” de către aplicație. Unele software AP au probleme la schimbarea canalelor pe „Auto”, chiar dacă ar trebui să faceți aceeași modificare în modul automat.

  • Probleme de setări
    Cea mai ușoară cale de ieșire din această situație este să resetați AP-ul și să o luați de la capăt. Poate ai schimbat ceva în setări și ai uitat de asta?
    Unele AP-uri au capacitatea de a salva setările... dacă acest lucru este posibil, iar fișierul se dovedește a fi text lizibil - atunci când este deschis cu un editor de text: salvați setările înainte de resetare, apoi comparați cu un fișier de setări de după resetare - ar putea fi posibil să se determine care ar fi fost problema.

  • Probleme hardware
    Acest lucru este puțin mai greu dacă există de ex. circuite întrerupte într-un dispozitiv.
    Lucruri simple care sunt posibile: verificați ca toate cablurile să fie fără defecte, chiar și micile spărturi și îndoituri pot fi semne vizibile de deteriorare care pot cauza probleme. Schimbați câte un articol și încercați să efectuați un test corect de tip relevant.
    Împingeți toate capetele cablurilor în și afară din conectorul aferent de câteva ori; dacă a fost în vigoare de mult timp, ar putea exista oxidare pe pinii conectorului, creând „rezistență de contact” - ceva care provoacă degradarea semnalului electric. Dacă există o antenă vizibilă; tratați-l în conformitate cu cele de mai sus: Conexiune ok? Orice pagubă?

Puncte:0
drapel sa

Dacă computerul dvs. se blochează sau se prăbușește, îl puteți testa la stres pentru a induce înghețarea sau prăbușirea și pentru a genera un raport despre ceea ce s-a întâmplat înainte ca sistemul să înghețe sau să se prăbușească. stress-ng poate stresa diferite subsisteme ale unui computer. Poate stresa încărcarea CPU, cache, disc, memorie, I/O socket și conducte, programare și multe altele. Pentru a instala stress-ng în toate versiunile de Ubuntu acceptate în prezent, deschideți terminalul și tastați:

sudo apt install stress-ng

Din rezultatele de om stres-ng :

DESCRIERE: Accesați setările BIOS pentru a vă asigura că sistemul dvs. se încarcă în modul BIOS și nu în modul UEFI. 
       stress-ng va testa un sistem informatic în diferite opțiuni de selectare
       moduri. A fost conceput pentru a exercita diverse subsisteme fizice ale a 
       computer, precum și diferitele interfețe ale nucleului sistemului de operare.
       stress-ng are, de asemenea, o gamă largă de teste de stres specifice CPU care 
       exercită virgulă mobilă, întreg, manipularea biților și fluxul de control.

       Stres-ng a fost inițial destinat să facă o mașină să lucreze din greu și să se împiedice
       probleme hardware, cum ar fi depășirile termice, precum și sistemul de operare
       erori care apar numai atunci când un sistem este zdrobit puternic. Utilizare
       stresați cu prudență, deoarece unele dintre teste pot face ca un sistem să funcționeze fierbinte
       pe hardware prost proiectat și, de asemenea, poate provoca un sistem excesiv 
       lovire care poate fi greu de oprit.

       stress-ng poate măsura, de asemenea, ratele de testare; aceasta poate fi utilă
       observați modificările de performanță în diferite versiuni ale sistemului de operare
       sau tipuri de hardware, cu toate acestea nu a fost niciodată destinat să fie utilizat ca
       o suită de teste de referință precisă, așa că NU o utilizați în acest mod.

       Rularea stress-ng cu privilegii root va ajusta setările din memorie
       pe sistemele Linux pentru a face factorii de stres inutilizabili în memorie scăzută
       situații, așa că utilizați acest lucru cu prudență. Cu privilegiul corespunzător,
       stress-ng poate permite ajustarea clasei de ioni și a nivelurilor de ioni.
       Din nou, aceasta ar trebui folosită cu grijă.

       Se poate specifica numărul de procese de invocat pe tip de stres
       Test; specificarea unei valori negative sau zero va selecta numărul de
       procesoare disponibile așa cum este definit de sysconf(_SC_NPROCESSORS_CONF).

RAM defectă poate fi, de asemenea, o problemă. RAM defectuoasă este o cauză cunoscută a înghețului. Pentru a testa memoria RAM, selectați Test de memorie opțiunea din meniul GRUB în timpul pornirii.

Imediat după ce ecranul de introducere a siglei plăcii de bază / producătorului computerului apare când computerul pornește, cu BIOS, apăsați rapid și țineți apăsat Schimb tasta, care va afișa un ecran de meniu GNU GRUB. Cu UEFI apăsați (poate de mai multe ori) pe Esc pentru a ajunge la ecranul de meniu GNU GRUB. Uneori, ecranul de deschidere al producătorului face parte din bootloader-ul Windows, așa că atunci când porniți mașina, acesta merge direct la ecranul de meniu GNU GRUB și apoi apăsați Schimb este inutil.

memtest86+ este un program pe 16 biți și funcționează în modul BIOS, dar nu în modul UEFI.Pe computerele care au firmware BIOS, veți vedea un ecran de meniu GNU GRUB care arată ca captura de ecran de mai jos. Selectați Test de memorie și apăsați introduce.

Pe computerele care au firmware UEFI, accesați setările BIOS, selectați Boot fila și încercați să modificați temporar setările, astfel încât sistemul dvs. să se încarce în modul Legacy sau în modul BIOS și nu în modul UEFI. Apoi veți putea selecta Test de memorie din ecranul meniului GNU GRUB.

introduceți descrierea imaginii aici

Procesoarele grafice discrete au și propria lor RAM. RAM defectuoasă pe procesoarele grafice discrete este o cauză cunoscută a unui tip special de înghețare în timpul redării videoclipurilor sau al jocului în care întregul ecran se blochează, dar o buclă audio este redată în mod repetat și de neoprit până când computerul este oprit ținând apăsat butonul de pornire al computerului. .

După ce ați încercat soluțiile software, înlocuirea temporară a componentelor hardware una câte una este încă o opțiune, dar există mai multe avertismente. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste avertismente înainte de a înlocui temporar o componentă hardware.

  1. În cazul mai multor stick-uri RAM care sunt accesibile fizic utilizatorului, eliminarea câte un stick-uri RAM la un moment dat până când îl găsiți pe cel defect este o opțiune. Stick-urile RAM trebuie schimbate numai cu stick-uri RAM de același tip (de exemplu, schimbați DDR3 numai cu DDR3, DDR4 numai cu DDR4 etc.).

  2. Dacă aveți o placă grafică de rezervă despre care se știe că este în stare bună, schimbarea plăcii grafice este o opțiune. Nu schimbați pur și simplu orice placă grafică pe care o aveți la îndemână. Schimbați placa grafică existentă doar cu o placă grafică pe care ați folosit-o înainte.

  3. Avertizare: Nu recomand să schimbați componentele existente decât dacă sunteți sigur că noua componentă este în stare bună. Schimbarea unei componente existente cu o componentă deteriorată vă poate deteriora și computerul.

heynnema avatar
drapel ru
„Testul memoriei” apare doar pe ecranul GRUB pe mașinile BIOS.
Puncte:0
drapel my

Hard disk

Pentru a verifica hard disk-ul pentru erori, porniți Discuri aplicație, selectați hard diskul din stânga, apoi faceți clic pe pictograma din dreapta sus și alegeți Date SMART și Autotestări, apoi faceți clic pe Start Autotestare și alegeți Test extins. Acest test durează câteva ore și vă va oferi o cantitate mare de informații despre starea de sănătate a unității.

Captură de ecran



Toate valorile încep de la 100 și coboară până la 0. Termenii „bătrânețe” și „pre-eșec” sunt normali. Acordați atenție evaluării generale și cât de aproape sunt valorile față de punctul de defecțiune, care este de obicei 0.

Memtest86

  1. După cum a scris @cocomac în răspunsul său, puteți folosi Memtest86 pentru a vă testa memoria, totuși el a menționat doar testul ISO în răspunsul său, nu memtest pachet.

  2. Puteți testa memoria în sistemul de operare care rulează cu memtest pachet.

  3. Rulați următoarea comandă pentru ao instala:

    sudo apt install memtester
    
  4. Efectuarea testului de memorie:

    Aici trebuie să fim puțin mai avansați. Rulați liber -h comandă pentru a identifica memoria liberă/memoria neutilizată. Apoi rulați următoarea comandă, care testează 6 GB de memorie, în timp ce restul memoriei este încă folosită de sistemul de operare și de servicii/procese:

    sudo memtester 6G 5
    

    Acest lucru poate dura câteva minute (uneori ore) pentru a finaliza. Este mai optimist decât ISO memtest86.


Testarea procesorului

Puteți utiliza următoarele pachete pentru a vă testa procesorul:

sudo apt -y install stress-ng s-tui

Rulați pachetul:

sudo s-tui

De aici folosiți Jos pentru a comuta de la Monitor la Stres apăsând tasta Enter. Acum urmăriți cum crește temperaturile procesorului pe măsură ce procesorul sistemului este testat.


Testarea GPU-ului

Mai întâi du-te la acest site web și instalați instrumentul de evaluare comparativă.

Faceți clic pe butonul „Descărcare gratuită” și alegeți opțiunea Linux din meniul drop-down. Odată ce descărcarea este completă, ar trebui să existe un Unigine_Heaven-4.0.run fișier în directorul Descărcări (sau directorul ales).

De pe un terminal, navigați la folderul cu descărcarea Unigine Heaven.

Faceți-l executabil:

chmod +x Unigine_Heaven-4.0.run

Apoi aplicația poate fi extrasă:

./Unigine_Heaven-4.0.run

În continuare, să trecem la noul director care a fost creat:

cd Unigine_Heaven-4.0/

Acum aplicația poate fi pornită:

./cer

Faceți clic pe butonul „Run” pentru a începe programul.


Mulțumesc suportului System76 pentru că mi-a permis să folosesc informațiile de la ei articol

Excepții pentru verificarea mașinii

Excepțiile de verificare a mașinii sunt evenimente de eroare hardware și cu care pot fi înregistrate rasdaemon.serviciu la jurnalctl. Pe Ubuntu, puteți instala prin:

sudo apt install rasdaemon

verificați că rasdaemon este activ:

systemctl status rasdaemon

Apoi, după ce sistemul s-a prăbușit sau a fost folosit pentru o perioadă, aruncați o privire la jurnal:

journalctl -f -u rasdaemon

Dacă nu există jurnal sau jurnalul este gol, atunci accidentul nu este legat de o defecțiune hardware. Jurnalul va rămâne gol până când apare un MCE. Uitați-vă la erorile „necorectate”, deoarece majoritatea erorilor „corectate” pot fi ignorate. Dacă există un număr consistent de erori „necorectate”, hardware-ul trebuie examinat.


Folosind un USB live

Mai întâi creați un USB live folosind răspunsul Cocomac:

  1. Descărcați cel mai recent (nu LTS și nu experimental, ci cel mai recent și acceptat) lansarea Ubuntu Desktop de la site-ul Ubuntu.

  2. Verificați descărcarea. Nu trebuie, dar vă sugerez, mai ales dacă conexiunea dvs. la internet nu este grozavă. Urmareste pasii pe Wiki Ubuntu.

  3. Apoi, trebuie să scrieți ISO pe unitatea flash. Poți să folosești dd, dar pentru că este ușor să dai peste cap, sugerez

    balenaEtcher in schimb (fara afiliere, dar imi place). Descărcați

    Linux versiune pe 64 de biți. Deschideți un terminal și navigați până unde

    descărcat .zip e probabil ~/Descărcări). Dezarhivați .zip dosar cu dezarhivați balena-etcher-electron-X.Y.Z-linux-x64.zip. Faceți AppImage în interiorul .zip executabil cu chmod +x balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage. Rulați-l cu ./balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage.

  4. Selectați ISO, unitatea flash și apăsați Flash!. Așteptați să se termine și reporniți pe unitatea flash.

După pornirea de pe USB, faceți clic pe butonul Încercați Ubuntu. După aceea, verificați dacă hardware-ul funcționează acolo. Dacă nu, atunci există o problemă hardware.

Verificați dacă driverele corecte sunt instalate.

Uneori, driverele corecte nu sunt instalate implicit. În acest caz, sistemul începe să utilizeze drivere generice. Driverele generice funcționează, dar nu oferă nicio performanță sau caracteristici doar hardware. În acest caz, poate doriți să instalați driverele corecte.

Rulați următoarea comandă pentru a obține o listă de dispozitive:

sudo ubuntu-drivers dispozitive

Apoi instalați driverele recomandate:

sudo ubuntu-drivers autoinstall 

Dacă cele de mai sus nu au descărcat driverele corecte, atunci trebuie să căutați manual pe Google și să găsiți driverul potrivit pentru dispozitivul dvs. Ieșirea de sudo lshw vă va spune despre furnizorul și dispozitivul dvs. și puteți instala driverele după ce cunoașteți furnizorul și dispozitivul corect.

Someone avatar
drapel my
Vă rugăm să explicați votul negativ.

Postează un răspuns

Majoritatea oamenilor nu înțeleg că a pune multe întrebări deblochează învățarea și îmbunătățește legătura interpersonală. În studiile lui Alison, de exemplu, deși oamenii își puteau aminti cu exactitate câte întrebări au fost puse în conversațiile lor, ei nu au intuit legătura dintre întrebări și apreciere. În patru studii, în care participanții au fost implicați în conversații ei înșiși sau au citit transcrieri ale conversațiilor altora, oamenii au avut tendința să nu realizeze că întrebarea ar influența – sau ar fi influențat – nivelul de prietenie dintre conversatori.