Puncte:2

Probleme de grafică 4K cu Intel NUC11 cu Ubuntu 20.04 LTS

drapel in

Am achiziționat recent un Intel NUC11 i7. Nu am reușit să obțin o imagine stabilă când folosesc monitorul la 3840x2160 la 60 Hz. Ecranul se aprinde și se oprește la fiecare câteva secunde când există orice fel de mișcare pe ecran.

Obțin o imagine stabilă dacă scad rezoluția la 2560x1440; sau dacă scad rata de reîmprospătare la 30 Hz.

Același hardware funcționează impecabil la rezoluție completă/rată de reîmprospătare cu Win 10.

Am fost prin case cu asistență pentru clienți Intel (care acceptă oficial 20.04 LTS - https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/212516/intel-nuc-11-pro-kit-nuc11tnhi70q.html). Au rămas fără idei și acum spun doar „dacă funcționează cu Windows, mașina este în regulă, deci e vina Ubuntu”.

Pot confirma următoarele:

  1. Bios este actualizat la cea mai recentă versiune; Am reinstalat și bios-ul (sugerat de intel)
  2. procesor i7; 16 gb Ram
  3. Cablul este cu siguranță genul potrivit, dovedit de faptul că funcționează perfect cu Windows. Am încercat mai multe cabluri și porturi pe monitor/nuc
  4. Am încercat atât HDMI, cât și portul de afișare
  5. Instalare curată a Ubuntu
  6. Am încercat cea mai recentă versiune (21.04) a Ubuntu, încărcând un stick USB și problema persistă
  7. În Bios am setat memoria minimă IGD și dimensiunea deschiderii IGD la valorile maxime (sugerate de Intel)
  8. am alergat xrandr --auto pentru a dezactiva „afișajul fantomă” (sugerat de Intel)
  9. Setați manual modul video la HDMI în bios (sugerat de Intel)

Iată un dump de informații de sistem solicitate de intel:

# Informații de scanare SSU
Informații despre scanare:
     Versiune: „1.0.0.0”
     Data scanării: „2021/08/24”
     Timp de scanare: „08:34:28”

## Hardware scanat
Calculator:
          Producător plăci de bază: „Intel Corporation”
          Modul bios: „UEFI”
          Versiunea/Data bios: „TNTGLV57.0057.2021.0609.1529,06/09/2021”
          CD sau DVD: „Nu este disponibil”
          Rol platformă: „Linux richhoward-NUC11TNKv7 5.11.0-27-generic #29~20.04.1-Ubuntu SMP miercuri 11 august 15:58:17 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux”
          Procesor: „Gen. a 11-a Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz”
          Număr de serie: „BTTN104003HJ”
          Versiunea SMBIOS: „3.3.0”
          Plăci de sunet: „HDA-Intel - HDA Intel PCH”
          Plăci de sunet: „HDA Intel PCH la 0x603d1a0000 irq 189”
          Plăci de sunet: „USB-Audio - nuraphone”
          Plăci de sunet: „00”
          Producător de sistem: „Intel(R) Client Systems”
          Model de sistem: „NUC11TNKv7”
          Tip sistem: „PC bazat pe x64”
          - Afișare
               - „Dispozitiv Intel Corporation 9a49 (rev 01) (prog-if 00 [controler VGA])”
                    Adaptor RAM: „size=1G”
                    Capabilități: „[40] Informații specifice furnizorului: Len=0c <?>”
                    Capabilități: „[70] Express Root Complex Integrated Endpoint, MSI 00”
                    Capabilități: „[ac] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable+ 64bit-”
                    Capabilități: „[d0] Power Management versiunea 2”
                    Capabilități: „[100] ID spațiu de adresă de proces (PASID)”
                    Capabilități: „[200] Serviciul de traducere a adreselor (ATS)”
                    Capabilități: „[300] Interfață de solicitare a paginii (PRI)”
                    Capabilități: „[320] Virtualizare I/O cu rădăcină unică (SR-IOV)”
                    Legendă: „Dispozitiv Intel Corporation 9a49 (rev 01) (prog-if 00 [controler VGA])”
                    ID dispozitiv: „8086:3003”
                    Driver: „i915”
                    Calea driverului:"/lib/modules/5.11.0-27-generic/kernel/drivers/gpu/drm/i915/i915.ko"
                    Furnizor de drivere: „Intel Corporation”
                    Furnizor de drivere: „Tungsten Graphics, Inc.”
                    Versiunea driverului:""
                    Indicatoare: „bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 188”
                    Porturi I/O: „Porturi I/O la 3000 [dimensiune=64]”
                    Locație:"pci@0000:00:02.0"
                    Producător: „Intel Corporation [8086]”
                    Capabilități de gestionare a energiei: „Gestionarea energiei versiunea 2”
                    Rata de reîmprospătare - curent: „59,91”
                    Rata de reîmprospătare - curent: „59,96”
                    Rezoluție: „2560x1440”
                    Rezoluție: „1920x1080”
          - Memorie
               Memorie fizică (disponibilă): „9055 MB”
               Memorie fizică (instalată): „15565 MB”
               Memorie fizică (total): „17613 MB”
               - „Controller1-ChannelA-DIMM0”
                    Capacitate: "16384 MB"
                    Viteza ceasului configurată: „Nu este disponibilă”
                    Tensiune configurată: „1,2 V”
                    Lățimea datelor: „64 biți”
                    Factor de formă: „SODIMM”
                    Poziție intercalată: „Prima poziție”
                    Localizator: „Controller1-ChannelA-DIMM0”
                    Producător: „Crucial Technology”
                    Tensiune maximă: „1,2 V”
                    Tensiune minima: "1,2 V"
                    Numărul piesei: „T16G4SFRA266.M16FRS”
                    Număr de serie: „E5E0AAEF”
                    Viteză: „Nu este disponibil”
                    Tip: „Sincron”
          - Placa de baza
               Producător: „Intel Corporation”
               Produs: „NUC11TNBv7”
               Număr de serie: „BTTN104003HJ”
               Versiune: „K87766-402”
          - Rețele
               Interfață enp88s0: „Nu este disponibil”
               Interfață wlo1: „Nu este disponibil”
          - Sistem de operare
               Dispozitiv de pornire:"/dev/nvme0n1p2"
               Ultima resetare: „până la 1:19, 1 utilizator, încărcare medie: 0,56, 0,49, 0,50”
               Localizare:"en_GB"
               Producător OS: „Ubuntu 20.04.3 LTS \n \l”
               Numele sistemului de operare: „Ubuntu 20.04.3 LTS \n \l”
               Fișier de pagină: „/swapfile”
               Spațiu fișier în pagină (disponibil): „2097148”
               Spațiu fișier în pagină (utilizat): „0”
               Memorie fizică (disponibilă): „9053 MB”
               Memorie fizică (instalată): „15565 MB”
               Memorie fizică (total): „17613 MB”
               Versiune: „5.11.0-27-generic GNU/Linux”
               Memorie virtuală (disponibilă): „2097148”
               Memorie virtuală (total): „15939096”
          - Procesor
               - „Gen. a 11-a Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz”
                    Arhitectură: „x86_64”
                    Disponibil: „Offline”
                    Ordinul octetilor: „Little Endian”
                    Dimensiune cache: „12288 KB”
                    Subtitrare: „Gen. a 11-a Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz”
                    - Caracteristici
                         Capabil pe 64 de biți
                         Virtualizare îmbunătățită
                         Executați protecția
                         Fir hardware
                         Multi-Core
                         Controlul puterii/performanței
                    Viteza procesorului (minimă): „1266.478”
                    Viteza procesorului (maximum): „4800 MHz”
                    Tensiune curentă: "0,8 V"
                    Ceas extern: „100 MHz”
                    Familie: „Core i7”
                    - Steaguri
                         „ACPI (ACPI acceptat)”
                         „APIC (hardware APIC pe cip acceptat)”
                         „CLFSH (instrucțiunea CLFLUSH acceptată)”
                         „CMOV (instrucțiunea de mutare condiționată acceptată)”
                         „CX8 (instrucțiuni CMPXCHG8 acceptate)”
                         „DE (extensie de depanare)”
                         „DS (Magazin de depanare)”
                         „FPU (Unitate în virgulă mobilă pe cip)”
                         „FXSR (suportate instrucțiuni FXSAVE și FXSTOR)”
                         „HTT (multi-threading)”
                         „MCA (Arhitectura de verificare a mașinii)”
                         „MCE (excepție de verificare a mașinii)”
                         „MMX (tehnologia MMX acceptată)”
                         „MSR (registre specifice modelului)”
                         „MTRR (registruri de interval de tip de memorie)”
                         „PAE (extensie de adresă fizică)”
                         „PAT (tabel cu atribute de pagină)”
                         „PBE (Pauza în așteptare activată)”
                         „PGE (activare globală a paginii)”
                         „PSE-36 (extensie de dimensiune a paginii pe 36 de biți)”
                         „PSE (extensie dimensiune pagină)”
                         „SEP (Apel de sistem rapid)”
                         „SSE2 (extensii SIMD în flux 2)”
                         „SSE (extensii SIMD de streaming)”
                         „SS (Auto-snoop)”
                         „TM (Monitor termic acceptat)”
                         „TSC (contor de marcaj de timp)”
                         „VME (extensie mod virtual)”
                    ID: „C1 06 08 00 FF FB EB BF”
                    Cache de nivel 1: „192 KiB
fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp lm constant_tsc art arch_perfmon monitor pebsplcf_xpqp_pcs_pc_pc_pbc_pbc_pb_pbc_pb_pbcp_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pbcp vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb cat_l2 invpcid_single cdp_l2 ssbd ibrs ibpb stibp ibrs_enhanced tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid rdt_a avx512f avx512dq rdseed adx smap avx512ifma clflushopt clwb intel_pt avx512cd sha_ni avx512bw avx512vl xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves split_lock_detect dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp hwp_pkg_req avx512vbmi umip pku ospke avx512_vbmi2 gfni vaes vpclmulqdq avx512_vnni avx512_bitalg tme avx512_vpopcntdq rdpid movdiri movdir64b fsrm avx512 _vp2intersect md_clear flush_l1d arch_capabilities"
                    Cache de nivel 2: „5 MiB
fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp lm constant_tsc art arch_perfmon monitor pebsplcf_xpqp_pcs_pc_pc_pbc_pbc_pb_pbc_pb_pbcp_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pb_pbcp vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb cat_l2 invpcid_single cdp_l2 ssbd ibrs ibpb stibp ibrs_enhanced tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid rdt_a avx512f avx512dq rdseed adx smap avx512ifma clflushopt clwb intel_pt avx512cd sha_ni avx512bw avx512vl xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves split_lock_detect dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp hwp_pkg_req avx512vbmi umip pku ospke avx512_vbmi2 gfni vaes vpclmulqdq avx512_vnni avx512_bitalg tme avx512_vpopcntdq rdpid movdiri movdir64b fsrm avx512 _vp2intersect md_clear flush_l1d arch_capabilities"
                    Cache de nivel 3: „12 MiB”
                    Încărcare: „încărcare medie: 0,56, 0,49, 0,50”
                    Producător: „Intel(R) Corporation”
                    Model: "140"
                    Nume: „Gen. a 11-a Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz”
                    Număr de nuclee: „4”
                    Număr de nuclee - Activat: „4”
                    Numărul piesei: „A fi completat de O.E.M.”
                    Denumire priză: „U3E1”
                    Stare: „Populat, Activat”
                    Versiune: „Gen. a 11-a Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz”
                    Tensiune: "0,8 V"
                    Virtualizare: „Nu este disponibil”
          - Depozitare
               - „DataTraveler_3.0”
                    Capabilități: „IORDY nu este probabil”
                    Capabilități: „Nu se poate efectua IO cu două cuvinte”
                    Capabilități: „Transfer multisectorial R/W: nu este acceptat”
                    Capabilități: „DMA: nu este acceptat”
                    Capabilități: „PIO: pio0”
                    Subtitrare: „/dev/sda”
                    Cilindri - Total: „0”
                    Descriere: „Dispozitiv ATA, cu suport neamovibil”
                    Firmware: „Nu este disponibil”
                    Capete - Total: „0”
                    Index: „Nu este disponibil”
                    Tip interfață: „ATA”
                    Producător: „Nu este disponibil”
                    Model: „Nu este disponibil”
                    Nume: "sda"
                    Partiții: „Nu sunt disponibile”
                    Sectoare - pe pistă: „0”
                    Număr de serie: „Nu este disponibil”
                    Dimensiune: „1024*1024: 0 MBytes”
                    Dimensiune: „1000*1000: 0 MBytes”
                    Dimensiune - Disponibil: „Sistem de fișiere 1K-blocuri utilizate Disponibil Utilizare % montată pe”
                    Dimensiune - Disponibil:"/dev/sda1 15143456 31816 15111640 1% /media/richhoward/blah"
                    Atribute SMART:""

Are cineva idee ce s-ar putea întâmpla?

David avatar
drapel cn
Ceea ce nu văd aici este ce nucleu rulați sau dacă ați actualizat nucleul de la implicit a unei noi instalări. OOP Văd că acum se ascunde în toate celelalte date. 5.11 Există mai noi care ar putea ajuta.
rhoward avatar
drapel in
Am actualizat nucleul la cea mai recentă versiune acceptată oficial și nu a ajutat. Nu sunt foarte dornic să-l actualizez la o versiune neacceptată - nu este posibil ca asta să creeze alte probleme?
David avatar
drapel cn
La ce versiune ai făcut upgrade?
rhoward avatar
drapel in
5.11.0-34-generic
David avatar
drapel cn
Mulți folosesc 5.14 și, din câte știu eu, este pe deplin acceptat.
rhoward avatar
drapel in
Nu am reușit să actualizez nucleul pe instalarea mea existentă. Ceea ce am putut face a fost să pornesc o versiune zilnică a Ubuntu 21.10 de pe un USB care include nucleul 5.13. Nu a ajutat - aceeași problemă persistă.
Puncte:2
drapel ad

Am exact aceeași problemă și trebuie să înregistrez un cont în AU doar pentru a adăuga acest răspuns.

Sistemul meu este și NUC11 i7. Instalarea mea inițială a fost Fedora și am avut aceeași problemă de deconectări aleatorii în conexiunea HDMI când lucram la 4k/60hz.

Cred că problema are ceva de-a face cu instalarea memoriei.

Problema persistă cu următoarele încercări:

  • Înlocuirea Fedora cu Ubuntu
  • Actualizarea BIOS-ului la cea mai recentă versiune (041 așa cum este scris)
  • Folosind USB-C fie la HDMI sau DP, atât USB-C din față, cât și din spate
  • Încercați diferite configurații de memorie video BIOS

Dar, destul de interesant, după ce am adăugat o bandă RAM suplimentară, problema s-a rezolvat automat. Configurația mea inițială a fost la fel ca a ta, cu un singur DIMM de 16G instalat.

Mi-aș dori să adaug un comentariu la întrebarea dvs. în loc să îl adăugați ca răspuns, deoarece nu știu dacă vă ajută cu adevărat în cazul dvs.

rhoward avatar
drapel in
Interesant! Pentru a clarifica, vrei să spui că acum ai 32 GB de memorie sau ai schimbat 16 GB cu plăci de 2x8 GB?
Dương Thành An avatar
drapel ad
Am adăugat un SO-DIMM suplimentar, identic, de 16 GB. Acum am 32 GB de memorie. Nu am sansa sa testez daca problema este la cantitatea de RAM sau la faptul ca are nevoie de doua DIMM-uri pentru a functiona.
rhoward avatar
drapel in
DÆ°Æ¡ng Thà nh An; tu ești eroul meu! Problema rezolvata. Vă mulțumesc foarte mult că ți-ai acordat timp creării unui cont care să mă ajute. Cảm Æ¡n!

Postează un răspuns

Majoritatea oamenilor nu înțeleg că a pune multe întrebări deblochează învățarea și îmbunătățește legătura interpersonală. În studiile lui Alison, de exemplu, deși oamenii își puteau aminti cu exactitate câte întrebări au fost puse în conversațiile lor, ei nu au intuit legătura dintre întrebări și apreciere. În patru studii, în care participanții au fost implicați în conversații ei înșiși sau au citit transcrieri ale conversațiilor altora, oamenii au avut tendința să nu realizeze că întrebarea ar influența – sau ar fi influențat – nivelul de prietenie dintre conversatori.