Puncte:0

Fortificați VPN pentru unii utilizatori: „Nu se poate conecta la server. Este posibil ca numele de utilizator sau parola să nu fie configurate corect pentru această conexiune. (-12)”

drapel us

Folosim un Fortigate 60F, la care de obicei ne conectăm la VPN folosind aplicația Forticlient. Totul mergea bine, dar în ultimele două sau trei zile, avem doi utilizatori care nu se poate conecta și primi „Nu se poate conecta la server. Este posibil ca numele dvs. de utilizator sau parola să nu fie configurate corect pentru această conexiune. (-12)” mesaj de eroare la 80%.

  • Doar doi utilizatori au problema. Am întrebat alți utilizatori (și utilizatori normali --- vezi mai jos) și funcționează bine.
  • Eu personal am doi utilizatori (unul administrator și unul normal), iar utilizatorul meu administrator se poate conecta de la același laptop și rețea pe care utilizatorul meu normal nu nu poate. Ambii utilizatori au parole similare (nu egale) cu aceleași caractere speciale.
  • Am testat pe diferite rețele și dispozitive (telefon mobil, laptop, rețea de acasă și rețea celulară)
  • Îmi pot folosi utilizatorul obișnuit pentru a mă conecta la portalul web VPN (deși este configurat să permită numai modul tunel)
  • Am încercat să resetez parola la utilizatorul normal și nimic. Parola nu a expirat, utilizatorul nu este blocat.
  • Funcționa bine până acum câteva zile. Toți ceilalți utilizatori funcționează bine (eu am testat cu unii, dar nimeni altcineva nu a raportat-o). (Actualizați)
  • Celălalt utilizator și-a repornit computerul după ce a schimbat parola și funcționează.
  • Am încercat să-mi schimb parola și să repornesc fără rezultat.
  • Pe iPhone-ul meu am șters aplicația FortiClient 6.0 (Legacy) și am instalat noua aplicație FortiClientVPN.Cu ambele, primesc „Eroare internă” în timp ce încerc să mă conectez. O parolă incorectă afișează un mesaj despre „acreditări incorecte”. Acest lucru s-a întâmplat înainte de a-mi schimba parola și încă se întâmplă după.
  • Am verificat jurnalele Fortigate VPN și arată a tunel sus (eveniment stabilit în tunel) urmat imediat de a ssl-exit-error fara detalii suplimentare. (Încheierea actualizării)

Cat despre configuratie:

  • FortiOS 7.0.5, cea mai recentă versiune.
  • Îl avem legat de un server LDAP, cu două grupuri de utilizatori: IT (pentru admin) și VPN (pentru utilizatori normali).

Vreo idee?

Mulțumiri,

Luis

yamilelias avatar
drapel bd
Doar reporniți computerul utilizatorului. Asta ar trebui să funcționeze. Se pare că este un fel de cache pe aplicația Fortinet Client.
Luis Alonso Ramos avatar
drapel us
Asta a funcționat pentru tine (după ce ți-ai schimbat parola), dar nu funcționează pentru mine. (Pentru toți ceilalți: Yamil este alt utilizator decât mine pe care îl menționez în întrebare.)

Postează un răspuns

Majoritatea oamenilor nu înțeleg că a pune multe întrebări deblochează învățarea și îmbunătățește legătura interpersonală. În studiile lui Alison, de exemplu, deși oamenii își puteau aminti cu exactitate câte întrebări au fost puse în conversațiile lor, ei nu au intuit legătura dintre întrebări și apreciere. În patru studii, în care participanții au fost implicați în conversații ei înșiși sau au citit transcrieri ale conversațiilor altora, oamenii au avut tendința să nu realizeze că întrebarea ar influența – sau ar fi influențat – nivelul de prietenie dintre conversatori.