Cutia poștală Exchange nu se mai sincronizează pe mobil - lucrați cu un comportament ciudat

• Soluție găsită -

Întâmpin o problemă ciudată pe Exchange Server 2016 la premisă.

2 utilizatori ai bazei mele Active Directory au încetat să mai primească e-mailuri noi pe mobil (clientul Outlook Android), dar e-mailurile sunt OK în clientul OWA sau Outlook PC.Â

Am eliminat/adăugat din nou contul pentru unul dintre utilizatori și a început să funcționeze din nou după aceea. Al doilea cont este încă blocat: când adăugăm contul, vedem e-mailuri până la o anumită dată, apoi nu există unul nou. .

Am verificat Activesync, se pare că funcționează.

Partea ciudată este:

[email protected] domain\user și parola acestuia Nicio sincronizare a ultimelor e-mailuri pe mobil

Am creat un al doilea utilizator și căsuța poștală :[email protected]Â domain\user2 și parola lui

Când mă conectez la [email protected] utilizând primele date de credit de utilizator (user1), am conținutul căsuței poștale1, cu ultimele e-mailuri și sincronizarea funcționând...

Nu stiu de unde a venit.

Se pare că a apărut la câteva zile bug-ul de anul nou, la 4 zile după ce am aplicat scriptul powershell.Â

Am încercat să șterg user1 și căsuța lui poștală, am recreat-o și eroarea este încă acolo.

S-a confruntat cineva cu asta sau are indicii?

Mulțumiri,

Cu respect.Â

Nu, nu a existat nicio politică. Am găsit o modalitate de a ocoli această eroare: căsuța poștală are 2 alias de nume de domeniu pe serverul Exchange: 1 în @domain.local și altul în @domain.fr. Am folosit .local pentru a mă autentifica la căsuța poștală și funcționează bine. E-mailurile sunt trimise folosind extensia .fr, în ciuda afișării .local în aplicație, deoarece .fr sunt setate ca domeniu implicit. Nu știu de unde a venit această problemă, dar folosind această soluție remediați.Mulțumesc.Â

Se pare că această problemă este cauzată de clientul de e-mail mobil, în loc de cutia poștală în sine. Telefonul mobil este iPhone sau Android? Ați folosit aplicația de e-mail încorporată sau aplicația Outlook pentru mobil?

Creați noul utilizator și cutia poștală: user2, are vreo relație cu user1?

âAm încercat să șterg user1 și cutia sa poștală, am recreat-o, iar eroarea este încă acolo.â Ați folosit aceeași adresă de e-mail?

Vă sugerez să faceți următoarele:

1. Reporniți dispozitivul mobil
2. Configurați noua cutie poștală pe alt dispozitiv mobil
3. Utilizați aplicația Outlook în loc de clientul de e-mail încorporat

Problema nu este cauzată de client. Face același lucru, pe orice telefon Android / iOS, folosind aplicația Outlook sau clientul de e-mail încorporat.

Nu există nicio relație între user1 și user2, este partea ciudată, dacă deschideți mailbox2 cu user1 creditentials, veți obține e-mailul user1 să funcționeze.

Mulțumiri, Salutari.