acesta este primul meu post și sper că unii dintre voi mă puteți ajuta cu problema mea. Sunt administrator într-o companie de construcții de dimensiuni medii, care utilizează Citrix XenApp și XenDesktop în combinație cu sistemul de operare IGEL pentru a se conecta la mașinile virtuale. Majoritatea oamenilor de la birou folosesc Huawei P10 Lite (știu că este destul de vechi :D) ca telefon de companie.
VM-urile XenDesktop se bazează pe un VM principal. Același lucru contează și pentru VM-urile XenApp.
Oamenii fac multe fotografii pe partea de construcție. Când se întorc, vor să le încarce pe computer printr-un cablu USB. Pentru a realiza conexiunea, permitem prin IGEL UMS telefonul exact să se conecteze și folosim și Huawei HiSuite. În Citrix și IGEL UMS este permisă redirecționarea USB.
Pe telefoane este instalat în prezent EMUI 8.0.395 ca sistem de operare.A mers destul de bine (spre surprinderea mea), dar în ultima săptămână au venit tot mai mulți oameni plângându-se că nu mai este posibil să transferați fișiere de pe telefon pe PC/VM.
Asa ca am verificat si am aflat:
- Driverele de pe computer sunt actualizate
- Cele mai recente actualizări de Windows sunt instalate
- Nu s-au făcut modificări la IGEL UMS
- Utilizatorul a conectat telefonul în modul corect (după conectare, verificând ce informații să transfere)
Un rezumat al mediului nostru:
- Telefoane: EMUI 8.0.395
- Huawei HiSuite: 11.0.0.550_OVE
- IGEL OS: 11.05.133.01 (pare a fi cel mai recent la 16 septembrie 2021)
- Citrix VDA: 1912.0.1000.24525
- VM-urile sunt gestionate de VMWare vSphere 6.7.0.20000
Știu că a fost doar un pic de text. Ce ar fi putut cauza problema recentă și care ar putea fi soluția pentru a-mi rezolva problema?
