Puncte:0

HP - BIOS - Excepție de cod operațional nevalid

drapel br

Am un HP DL360 Gen9. Rulează Windows Server 2019, dar după ce l-am repornit, nu pot să pornesc din nou după ce „Încărcarea modulelor firmware de sistem - Completează”, pur și simplu moare cu o „Excepție de cod opțional nevalid”, care poate fi văzut mai jos.

(„Încărcarea modulelor firmware de sistem - Start” Cod POST: 2500 -> Cod POST „Încărcare module firmware sistemului - Completat”: 2600, apoi codul POST „Excepție cod operațional nevalid” încă: 2600)

Am încercat să actualizez BIOS-ul la cea mai recentă versiune, dar nici asta nu funcționează.

BIOS / ROM de sistem: P89 v2.90 (29.04.2021)
Versiunea firmware LO: 2.78 28 aprilie 2021
Stare TPM - Prezent: Activat
Tip modul: TPM 2.0

Eroare partea 1 din 2
Eroare partea 2 din 2

Windows pornește de la un RAID 1 local de la „controlerul Smart Array P440ar”

Sper că cineva mă poate ajuta să înțeleg care este problema ca să o pot rezolva.

Puncte:1
drapel pk

Aceste coduri POST nu sunt în lista publică de coduri POST HPE Proliant Gen9: https://techlibrary.hpe.com/docs/iss/shared/error_gen9/GUID-F4913264-0358-4A71-9914-59199912055D.html

„Excepție cod operațional nevalid” ar indica faptul că procesorul încerca să execute o instrucțiune de cod de mașină și a constatat că nu este una validă. Deoarece pasul anterior a fost încărcarea modulelor de firmware de sistem, cred că următorul pas ar trebui să fie executarea unui cod de la unul sau mai multe dintre acele module de firmware. Deci, mesajul de eroare ar putea indica faptul că o parte din firmware este coruptă.

Știți ultima dată când sistemul a fost pornit cu succes înainte de apariția acestei probleme? Sistemul a primit actualizări de firmware de atunci?

Următoarea bucată de firmware care trebuie executată ar putea fi de fapt firmware-ul controlerului Smart Array P440ar. Versiunea de firmware iLO a fost deja afișată, așa că modulul de firmware legat de inițializarea funcționalității iLO este probabil deja executat cu succes.

Puteți încerca să deconectați temporar controlerul Smart Array din slotul său. Dacă acest lucru face ca excepția de cod opțional invalid să nu apară, atunci problema ar putea fi că firmware-ul Smart Array a fost corupt. Din păcate, nu am sugestii despre cum vă puteți recupera după asta.

Mikki Sørensen avatar
drapel br
Mulțumesc, voi încerca luni, deoarece serverul nu este accesibil în acest moment. Singurul lucru actualizat de la ultima pornire a firmware-ului este iLO, nu cred că am actualizat controlerul raid, dar voi verifica. Pot trăi cu pierderea datelor de pe controlerul RAID.
Puncte:0
drapel br

Am luat legătura cu HP și am primit aceste informații.

  • Trebuie să încercați să ștergeți NVRAM o dată. https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=c04441985 -- Pagina 92, Comutatorul 6 pentru a obține un dip, server de pornire și puneți-l în aceeași stare pentru a porni din nou.
  • Schimbarea procesoarelor
  • Verificați dacă nu este o problemă de slot
  • Efectuați configurația minimă pentru a restrânge dacă există o defecțiune hardware În cazul în care problema persistă - ar putea fi o problemă cu placa de sistem și ar fi necesară înlocuirea
  • De asemenea, puteți încerca să reinstalați o altă imagine Windows.

A trebuit doar să șterg NVRAM-ul, asta a funcționat. Nu este nevoie de ceilalți pași dacă ștergerea NVRAM nu a funcționat, dar acum alții îi au.

Câteva informații bonus: unitatea de pornire a fost un RAID 1 pe controlerul RAID, a trebuit să reactiv acel disc logic.

Postează un răspuns

Majoritatea oamenilor nu înțeleg că a pune multe întrebări deblochează învățarea și îmbunătățește legătura interpersonală. În studiile lui Alison, de exemplu, deși oamenii își puteau aminti cu exactitate câte întrebări au fost puse în conversațiile lor, ei nu au intuit legătura dintre întrebări și apreciere. În patru studii, în care participanții au fost implicați în conversații ei înșiși sau au citit transcrieri ale conversațiilor altora, oamenii au avut tendința să nu realizeze că întrebarea ar influența – sau ar fi influențat – nivelul de prietenie dintre conversatori.