Compania ne-a sunat în legătură cu nevoia de asistență pentru configurarea unei linii telefonice pe care nu au mai folosit-o de mult timp, linia Polycom folosea inițial un dongle USB WiFi, așa că am solicitat să-l conectăm direct la linia LAN Ethernet. Problema persistă. Am încercat un alt Wall Jack. Problema persistă
Clientul afirmă inițial că pe telefon apare un semn de avertizare, prin urmare am continuat cu configurarea serverului de aprovizionare ca server al nostru și a tipului de server ca HTTP. Configurație salvată și telefon repornit. Apare mesajul „Provisioning failed” la care verificăm încă o dată configurația și setarea. Semnul „X” roșu apare deoarece nu există nicio conexiune la telefon.
Ultima înregistrare online pe Netsapiens 2021-06-12 10:43:18 Ultima înregistrare online pe portalul nostru 2021-07-20 15:51:57
De obicei, se conectează mai întâi la Netsapiens înainte de a se actualiza pe portal, așa că acolo a devenit ciudat. Clientul afirmă că ultima dată când a funcționat a fost săptămâna trecută
Resetați la setările din fabrică, deoarece telefonul nu încearcă să se sincronizeze cu serverul nostru. S-a încercat din nou să furnizeze serverul; problema persistă.
Sub adresa IP văd că primește una prin DHCP; mai întâi o conexiune APIPA, apoi una furnizată de DHCP-ul operatorului, dar încă nu are nicio conexiune
Conform manualului Polycom, se pare că acesta ar putea fi un dispozitiv defect, dar având în vedere că a fost conectat din nou la server pe data de 20, am vrut să văd ce aș putea să fi ratat înainte de a sfătui să cumpăr unul nou.
