Sunt nou în industria IT; Nu sunt administrator de sistem...sunt de meserie un tip constructor de drumuri. Așa că spune-mi dacă am amestecat terminologie, concepte etc.
Departamentul IT al organizației mele este foarte mic. Se pare că abia călcăm pe apă când vine vorba de a ne menține sistemele IT „în funcțiune”.
Lucrul care provoacă cele mai multe întreruperi de sistem este Actualizări Windows Server. Actualizările Windows par să distrugă serverele noastre de aplicații aproximativ o dată pe lună.
Actualizările sunt programate să aibă loc automat -- după orele de program lunar.
Iată un exemplu de întrerupere recentă:
Serverul de aplicații care conține JVM-urile WebSphere pentru noi sistem de management al comenzilor de lucru a fost actualizat automat noaptea târziu (prin programul de 1 lună).
Astăzi, când utilizatorii au început să folosească sistemul de management al comenzilor de lucru, am primit o grămadă de erori de integrare/java de la JVM.
Când a fost investigat, a fost clar că problema a fost cauzată de actualizări. Nu am avut niciodată această problemă până acum și s-a întâmplat imediat după aplicarea actualizărilor.
Administratorul nostru de sistem a repornit serverul, ceea ce părea să rezolve problema imediat. Ne-am ocupat de mesajele de integrare eșuate etc. și viața a continuat (cel puțin până la următoarea actualizare).
Știu că organizația mea nu este singura care se confruntă cu probleme de actualizări ale Windows. Pare a fi o problemă destul de răspândită.
Dar intrebarea mea este:
Există tehnici pentru gestionarea actualizărilor pe care organizația mea ar fi putut să le fi trecut cu vederea?
De exemplu, mi-a trecut prin minte că am putea:
- Aplicați manual actualizările și reporniți serverele sâmbăta dimineața
- Testați cu atenție toate sistemele noastre
- Aveți tot weekendul pentru a face față problemelor și a reporni serverele dacă este nevoie (în loc să o facem live în timpul orelor de lucru).
Există practici standard de acest fel pentru atenuarea riscului asociat cu actualizarea serverelor Windows?
